新零售研究中心－鼎新電腦

近期隨著行動支付越來越多顧客使用，各大通路嗅出新商機，並結合科技開發自有的行動Pay，就為了能夠一手掌握會員的消費軌跡，全聯「PX Pay」、全家「FamiPay」就是成功的實際案例，尤其全家結合了集點、發票、支付三合一的app內建功能，從預購商品、咖啡寄杯、點數轉移成就了全家成功轉型數位化的立足點，屈臣氏、家樂福、統一超商等大型零售通路也相繼開啟新銷售模式，到了近期百貨公司、購物中心也不惶多讓，紛紛展開會員攻防戰，收集會員大數據資料，深入經營VIP熟客，透過行動支付功能，建立起自有的流量池供後續分析使用。

支付型態的演進從以前的現金支付，取而代之的是手機app行動支付，手機代替了錢包，讓大多民眾出門只需要帶上手機即可消費購物，而使用傳統的現金支付無法統計出消費者年齡、性別等數據，在這廣告微利的時代，企業的每分錢都不能浪費，應該透過精準行銷才能有效把預算花在刀口上，避免不必要的廣告費用支出。

目前台灣支付習慣還是以現金支付為大宗，根據經濟部最新調查，2018年整體零售業通路現金收支比例正式跌破4成，僅約3成7，比前一年再跌3.5個百分點，與刷信用卡幾乎齊平。至於近來最夯的行動支付，則是首度破1％，後續看升。（資料來源：工商時報）

零售業者應該看準商機，開始著手規劃行動支付的串接作業，才能有效因應未來的消費習慣，創造完善的會員數據分析環境。

串接多元支付功能，餐飲業搭上便捷支付   https://www.digiwin.com/tw/dsc/solution/WB003006/payment.html