新零售研究中心－鼎新電腦

瞭解並打動你的消費者，路人也可以變貴人

隨著新零售時代來臨，消費者喜好也不斷在改變，以往的行銷模式著重在強調商品價值，現在，越來越多企業開始以「人」為出發點，進行消費者行為洞察，藉由顧客資料蒐集、分析來掌握消費者畫像，並進行客戶分群。如何藉此方式挖掘分群客戶潛在需求，幫助企業有效預估顧客未來消費模式，精準地制定行銷策略，進而提昇客戶的忠誠度，將潛在客戶變為忠實客戶，將是在未來市場突破重圍的致勝關鍵！

本研討會邀請資訊工業策進會姜漢儀組長及治略資訊整合股份有限公司王智執行長，兩位講師將不藏私地分享最新行銷趨勢，帶領您一同瞄準客群、找尋商機、創造價值，協助企業從精準行銷 走向智能行銷，創造競爭優勢，搶占市場商機！ 

場次：10/23(二)台中場 、10/26(五)台北場 

經營網購……您常遇到這樣的狀況嗎?

1.人工接單打單，訂單內容打錯，造成成本增加也引來客訴?

2. 出貨延遲， 來不及在收到訂單後24小時之內出貨，被平台罰款，還被冠上負評

3. 客戶用線上刷卡、匯款、貨到付款、第三方支付…多種方式付款，入帳時間都不同，金流處理也變得更複雜，人工如何快速且正確核對？

4. 系統帳上查明明有貨，但是倉庫撿貨就是找不到東西？缺貨引起客訴，顧客可能因此不買了，大大降低回購率。