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小磨坊營業處的廖先生與我們分享他的使用心得:「導入BI系統後,在時間的節省上可以看出最大的成效,因為已經不必再到ERP抓資料、一個一個排序,只要選定預想的格式與角度,就可以馬上看到結果,也比較容易抓到客戶對產品的需求與趨勢。」他也表示:「現在資料的蒐集至少可以減少半天的時間,像以前可能要花兩個小時到半天來整理會議報表,現在,只要短短十分鐘!」

  「我們的業績現在可以Down到區域來看,像產品群或客戶成交率的數字都在會議上清楚呈現,這對業務主管來說其實是明顯的壓力,雖然不知道跟BI有沒有直接的關係,但是我們的業績真的成長了不少!」林課長補充:「其實應該說,每一張報表都達到了當初我們對BI預期的成效,以往User要靠Excel將不同來源的資料整合加工,因為麻煩又費時,所以這方面的抱怨一直很多;導入BI後,不但免去了這段準備工作,資料的可信度也提高,高階主管每天還可以看到昨天為止的最新資料,不用等每個月的例行會議才來討論,這對他們制定或修正策略有很大的幫助。」

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